Увеличение объема продаж в банках

Составьте учет продаж каждого менеджера. Следует провести анализ работы отдела продаж. Сформулируйте характеристику по каждому работнику. В характеристике укажите проделанную в течение месяца работу — число проведенных встреч, холодных звонков, оформленных договоров. Следует спрогнозировать примерное количество договоров, которое сотрудник сможет заключить за будущий отчетный период. Составьте средний показатель для всего отдела. Когда начнете проводить анализ работы менеджеров, будет понятно — у менеджеров будут различия по количеству продаж.

С чего начать свое дело: бизнес-план

Скачать Часть 5 Библиографическое описание: Конкуренция за розничного клиента постоянно обостряется. Клиент видит банковскую услугу через банковского служащего, который ему эту услугу оказывает или предлагает.

2) определение продуктов-локомотивов для продаж и разделение контроль за выполнением бизнес-планов в части розничного бизнеса, случае являются как банковские продукты, так и технологии продаж.

Они являются наиболее простыми в осуществлении так как не требуют дополнительных затрат. Необходимо лишь обучить ваших менеджеров по продажам использовать данную технику иногда в сочетании со спин-продажами. Конечно, кросс-продажи — не единственный вариант, помогающий повлиять на объем продаж, существуют и другие способы увеличения продаж. Говоря о мероприятиях для увеличения продаж, нельзя обойти стороной приёмы, помогающие увеличить средний чек. Оптимизация каналов продаж Продажи можно увеличить, сократив затраты на неэффективную рекламу и вложившись в то, что работает хорошо.

Хорошо — это значит стоимость конверсии звонок, заявка, товар в корзине и др. Например, за звонок с сайта по продаже телевизора вы готовы потратить на рекламу не больше руб, а за фен — руб. И наоборот, если какой-то канал продаж даёт много дешёвых конверсий, то принимается решение об увеличении туда бюджета. Для отслеживания эффективности используются онлайн и офлайн методы сбора информации и её обработки.

Обработка полученной информации чаще всего идёт ручная, поэтому необходима стандартизация заполнения, отчетов, рекомендаций после анализа. Данную работу осуществляют маркетологи в рекламных агентствах онлайн и офлайн профиля. Работа над конверсией сайта Увеличение продаж — задача комплексная, и если рассматривать сайт как дополнительный канал продаж, то над его конверсией тоже нужно работать. Если ваши результаты ниже, то необходимо задуматься о двух вещах:

Гуманитарные банковские услуги Вы полагаете, что нестандартный, креативный подход в изобретении новых банковских услуг — это что-то вопиющее? Вы думаете всё ещё , что банковская сфера — это одна из оставшихся цитаделей консервативного стиля мышления и образа жизни? Так вот — ничего подобного!

Однако банковские специалисты по розничным продажам в среднем тратят расходы и повысить конкурентоспособность предлагаемых банком продуктов. . По каждому сценарию у агента был готовый набор фраз или план.

Электронный банковский бизнес на отечественном рынке активно развивается, растет количество сервисов, которые клиенты банков могут получить дистанционно. О том, почему универсальным банкам необходимы конкурентоспособные дистанционные каналы обслуживания и как будут меняться электронные банковские сервисы, рассказывает заместитель руководителя Департамента электронных продаж и сервисов Банка УРАЛСИБ Татьяна Ерамова — Татьяна, чем сейчас определяются эффективность и конкурентоспособность каналов дистанционного обслуживания в банке?

Клиентские требования в части удобства и функциональности возрастают год от года. Сегодня клиенты хотят пользоваться банковскими сервисами из дома в круглосуточном режиме, что называется, не вставая с дивана. Речь о таких услугах, как, например, дистанционный заказ выписок и справок, получение информации о кредитной истории, возможность подтверждения электронных счетов - , расширенная аналитика своих расходов, постановка финансовых целей, пополнение брокерских счетов, переводы и получение денег через системы денежных переводов иподобные услуги.

При этом все каналы дистанционного обслуживания должны поддерживать мультиканальность с сохранением истории коммуникаций и запросов клиентов к банку. Есть ли вообще смысл для крупных универсальных банков, обладающих большой офисной сетью, инвестировать вдистанционное обслуживание и финансовые технологии? Все больше клиентов, вне зависимости от возраста или принадлежности к той или иной социальной группе, хотят получать банковские сервисы в любое время и в любой точке мира, избегая походов в офисы.

Исходя из этого можно уверенно прогнозировать, что проникновение инновационных ИТ и финансовых технологий в банковский бизнес будет постоянно усиливаться.

Какой бизнес-план поможет получить кредит под проект

И если интересы регулирующих органов во внутренней отчетности находятся, видимо, на последнем месте, то интересы первых четырех категорий едва ли могут игнорироваться эффективной системой бюджетного управления. Для отражения параметров, связываемых с любыми заинтересованными сторонами, используются ключевые показатели деятельности. Набор ключевых показателей весьма субъективен, хотя некоторые из них являются широко распространенными.

Не вдаваясь в подробности, отметим, что часто и обоснованно используются следующие показатели, ассоциируемые что, однако, весьма условно с приведенными выше заинтересованными сторонами: Разумеется, приведенный выше перечень ни в коей мере не претендует на исчерпываемость. Вместе с тем, ряд перечисленных показателей позволяет ориентироваться на определенные значения, считающиеся общепринятыми в западной банковской среде.

Как заставить банковские отделения эффективнее продавать продукты. Как заставить точки продаж продавать, то есть осуществлять ту при достижении бизнес-целей отделения должна строиться в двух основных.

Предложение лизинга Сбербанком Сберегательный банк является одним из самых крупных банков в стране, а при этом он предлагает огромное количество различных услуг. Сюда относится и Сбербанк Лизинг, который позволяет приобрести различным клиентам организации автомобиль по льготным условиям. Предложение это актуально как для юридических лиц, так и для физических.

Что выгоднее кредит или лизинг Важно отметить, что данная программа.. Для каких автомобилей транспортный налог рассчитывается по повышенному тарифу Каждый человек, который желает приобрести автомобиль или же является владельцем конкретного транспортного средства, должен знать, что за него необходимо уплачивать ежегодно определенный транспортный налог.

Он рассчитывается в соответствии с тем, какими характеристиками обладает машина, а также к какой марке она принадлежит.

Продажа корпоративным клиентам

Жизненный цикл банковской услуги - это процесс, который должен описывать все элементы маркетинга с момента принятия решения о предоставлении конкретной услуги, ее поступления на определенный рынок и до момента ее снятия с рынка. Рассмотрим традиционные этапы жизненного цикла банковской услуги в осях ось О - объем продаж; ось - время а - этап внедрения новой услуги на рынок; - этап роста - этап зрелости - этап спада Этот вид жизненного цикла товара называется классическим, так как встречается чаще всего, и для него лучше всего разработаны определенные этапы развития и необходимые виды маркетинга для каждого из них.

Этот цикл проходят классические банковские услуги, предоставление которых может производиться на протяжении всего периода существования банка; На этапе внедрения целью маркетинга является создание рынка для новой услуги. Обычно модификация знакомой услуги увеличивает объем продаж быстрее, чем крупное нововведение. На этом этапе конкуренция не активная.

Потери бывают из-за существования высокого уровня затрат на предоставление услуг и неудачного маркетинга.

Обычно модификация знакомой услуги увеличивает объем продаж быстрее, чем крупное нововведение. Бизнес-план предназначен прежде всего для обоснования Стратегия развития продукта основана на интенсивной.

Прежде всего мы опираемся на мировой банковский опыт, где кросс продажи являются одним из основных способов продвижения услуг. В международной практике для повышения кросс-продаж используется принцип так называемых клиентских команд. Кроме того, у руководителя команды есть возможность привлечения к работе специалистов из продуктовых подразделений, . Каждый из продуктовых менеджеров хорошо знает свой продукт — например, международное финансирование, факторинг, транзакционный бизнес, зарплатные проекты, инвестбанковские услуги.

То есть формируется команда из специалистов разного профиля. Благодаря созданию клиентских команд появляется возможность увеличить количество продуктов, продаваемых одному клиенту. Например, если у банка в продуктовом каталоге для кросс-продаж около 50 продуктов, то бенчмарком можно считать продажи продуктов одному клиенту.

Что такое перекрестные продажи?

Чтобы повысить эффективность сети отделений или агентской сети и получить возможность уделять больше времени продажам, многие банки и страховые компании провели централизацию административных функций и внедрили новые ИТ-инструменты. Однако эти усилия во многом не оправдали первоначальных ожиданий. Некоторые меры, по существу, оказались вообще безрезультатными: В чем причина такой ситуации? Опыт показывает, что при реализации подобных программ без внимания остаются факторы, обусловливающие колоссальную разницу в результатах работы подразделений в рамках единой сети продаж.

Бизнес-план – документ, включающий в себя Финансовый план и как: объемы продаж банковских продуктов, кредитных портфелей.

Словарь терминов Бизнес-план для получения кредита Чтобы получить кредит на создание или развитие бизнеса, нужен грамотно составленный бизнес-план. Он должен отражать комплексную оценку развития деятельности, анализировать состояние рынка, запросы потребителей, уровень конкуренции и, как следствие, экономическую эффективность проекта.

В статье приведен и разобран образец. Как составить бизнес-план для получения кредита в банке Чтобы получить кредит в банке, бизнес-план составляется так, чтобы банк видел перспективу развития проекта и, естественно, полное погашение выданного кредита в срок. В первую очередь, бизнес-план должен быть грамотно составлен с финансовой точки зрения: Главное, чтобы наблюдался систематический рост.

Состав бизнес-плана Бизнес-план должен включать в себя следующие разделы: Оно отражает достоинства проекта, его рентабельность, методы проникновения на рынок или расширение внутри него если нужна банковская ссуда на развитие бизнеса.

Самостоятельная доставка банковских карт банком клиенту

Рассмотрим некоторые основные подразделения и отдельных сотрудников, которые участвуют в работе с клиентами крупного и среднего бизнеса, а также выполняемые ими функции. Отдел финансового анализа выполняет следующие функции: Операционный работник информирует Департамент маркетинга корпоративного бизнеса и менеджера клиента о проблемных ситуациях, возникших при операционном обслуживании клиентов крупного и среднего, а также информирует руководителя клиентского подразделения о: Департамент маркетинга корпоративного бизнеса согласует специальные коммерческие мероприятия и презентационные материалы, анализирует результаты проведения указанных мероприятий, собирает и обрабатывает информацию о проблемных ситуациях, возникших при операционном обслуживании клиентов.

бизнес-план, бюджетирование); организация продажи банковских продуктов (расчетно-кассовое обслуживание, кредитование юридических лиц.

Мы оперативно Вам ответим и предложим оптимальный вариант работы. Не претендуя на всеобъемлющее исследование, автор делится некоторыми практическими советами на тему увеличения продаж в банке. Но погоня за количеством не всегда приводит к желанному результату — росту качественных и объемных показателей банковского бизнеса, финансовому результату, адекватному понесенным затратам. Как заставить точки продаж продавать, то есть осуществлять ту единственно важную функцию, для которой они были созданы?

Этот вопрос актуален в той или иной мере для всех банков. Не претендуя на всеобъемлющее исследование, автор делится некоторыми практическими советами на эту тему. Формат отделений Начнем с темы, вроде бы и не имеющей прямого отношения к продажам. Исходя из наших исследований и наблюдений, представляется, что для эффективных продаж формат многих банковских отделений должен претерпеть некоторое изменение. И прежде всего по занимаемой площади.

Площадь не должна увеличиваться, несмотря на рост количества продаваемых банковских продуктов и объема операций. Неоптимальное использование текущих площадей встречается во многих банках. Анализ восточноевропейского опыта делает очевидным наличие существенных резервов по оптимизации.

Как корректировать планы продаж в течение года

Рассмотрим подробно предлагаемую технологию, схема которой показана на рисунке. По данным этапам обозначены входы-выходы и их взаимосвязь. Поиск идей, проведение маркетингового исследования Банкам рекомендуется регулярно проводить мероприятия по поиску идей для развития как продуктового ряда, так и деятельности в целом. Отметим наиболее эффективные и часто применяемые мероприятия. Генерация инновационных идей на основе специальной техники, творческого подхода, системного анализа.

Передо мной лежит ежемесячный план по продаже разных продуктов банка: РКО, ЗП проекты, эквайринг, кор карты, кредиты, депозиты.

Программы-агенты"Скользящий" бюджет -системы не являются чем-то принципиально новым. Фактически, они связывают в единую согласованную структуру ранее независимые решения для поддержки различных методик управления. С позиций реализации, -системы объединяют современные технологии прежде всего Хранилища данных для финансовой консолидации и для подготовки отчетов и инструменты финансового управления. В результате, на основе единой модели данных создается интегрированная среда для всех уровней управления банком: Фактически, внедрение в банке означает создание основы, позволяющей осуществлять разработку стратегии, планирование, мониторинг, а также предоставляющая возможность оперативно реагировать на различные изменения.

Так выглядит автоматизация управления банковским бизнесом в теории. А как обстоит дело на практике? Огромный опыт внедрения управленческих систем в российских банках, который накопила компания , показывает, что разрыв между управлением и стратегией постепенно начинает сокращаться. Очевидно, что взяться за реализацию комплексного решения для поддержки управления пока под силу редким банкам.

Тем временем остальные выбирают компромисс - внедрение отдельных управленческих технологий с применением различных элементов . Сегодня наиболее востребованное российскими банками решение - система бюджетирования с технологией"план-факт" анализа и финансовыми . С одной стороны, внедрение такого комплекса отлажено на большой клиентской базе и занимает от 2 до 6 месяцев. С другой - позволяет в короткие сроки получить практические результаты от применения -технологий, оценить их эффективность, и, опираясь на собственный опыт и корпоративную стратегию, планировать дальнейшее развитие -системы в банке.

Бизнес-план банковской информационной дилинговой системы

6 проверенных инструментов управления отделом продаж какое количество существует отделов продаж, столько существует и подходов к управлению продажами. И все-таки самые действенные отделы продаж знают и используют всецело либо частично кое-какие проверенные опытом и временем инструменты. О них сейчас отправится обращение. С уверенностью могу заявить, что эти инструменты являются базисными и игнорирование либо неправильное использование их ведет к перекосу всей совокупности продаж в компании.

Итак, что же это за инструменты, каковые должны быть в арсенале любого успешного начальника отдела продаж? Замысел продаж Замысел продаж — понятие растяжимое и многомерное.

Как составить бизнес-план для получения кредита в банке Он предполагает методы компании по достижению необходимого уровня продаж. План технической доработки продукта показывает, как при привлечении.

20 октября в Практические советы от бизнес-консультанта Управление продажами В последнее время в связи с кризисом мне, как бизнес-консультанту, очень многие клиенты задают вопросы, связанные с увеличением продаж. У бизнесменов почти не возникает вопросов, связанных с поиском и закупкой материалов или готовых товаров, а также с организацией производства. Не секрет, что сегодня половина России занимается перепродажей, а вторая половина мечтает этим заняться.

А потому в первую очередь всех волнует вопрос: Кроме того, когда я веду проекты, связанные с организацией системы учета, с внедрением и других программных продуктов, я также сталкиваюсь с этими вопросами.

Тренинг продаж банковских продуктов. Бизнес тренер Андрей Донских

Узнай, как мусор в голове мешает тебе эффективнее зарабатывать, и что можно сделать, чтобы очиститься от него полностью. Нажми здесь чтобы прочитать!